消费者保障服务

2020-12-14 09:55:00

消费者保障服务是指卖家签署了馨家梦网址消费者保障服务协议，承诺为消费者提供交易保障服务。买家在馨家梦网址服务购买宝贝时，如果遇到收到货物存在质量问题或者网上描述不符或者付款后未收到货物的情况，如果卖家未履行承诺，买家可以根据馨家梦规则规定发起维权。

馨家梦网商品交易产生的纠纷，馨家梦网有权介入处理

自买家付款之时起至交易成功后十五（15）天内

在馨家梦网交易服务进行购物过程中，遇到如下问题：

1. 收到的商品出现质量问题；

2. 收到的商品与网上描述不符；

3. 付款后未收到商品。

若卖家未履行承诺，买家可以发起馨家梦规则规定发起维权，经判定维权成功的，馨家梦网将保障买家权益。

1. 买家发起的赔付申请的相关商品与收到的商品为同一件；

2. 买家已要求卖家提供退货服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营、服务；

3. 买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；

4. 赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；